Política de reembolso
La flor es un producto delicado que por su naturaleza está sujeto a ciertos cambios y transformaciones durante el proceso de su vida útil. Considerando la delicadeza del producto nosotros ofrecemos cambio de flores durante 24 horas después de la entrega en el caso de que hayan sido despachadas en un estado no satisfactorio.
Para realizar el cambio o devolución el cliente debe contactarnos durante el tiempo indicado enviándonos imagines detalladas del producto al WhatsApp +56961722802 o trayéndolo el producto a nuestra florería ubicada en Av. Nueva Costanera 3919
Florissimo realiza devolución total o parcial del pago en caso de devolución del producto a la tienda. Si el cliente se queda con el producto, el reembolso no se efectuará
NO REALIZAMOS cambios ni reembolsos por las compras hechas por servicios externos como Rappi, Uber Eats ect.
No realizamos cancelación del pedido en caso de tener producto listo y preparado, sin embargo cancelaremos su pedido y devolveremos el pago si el producto no estaba elaborado todavía.
Nosotros siempre trabajamos con flores más frescas y con proveedores de seguridad, también tenemos despachadores de confianza y proporcionamos óptimas condiciones para que su arreglo llega en un buen estado y dure lo por más tiempo posible.