Política de envío
El servicio de despacho a domicilio es gestionado por repartidores externos a nuestra compañía. Por ello, es fundamental que nos proporciones instrucciones claras y precisas, incluyendo la dirección completa, el nombre y el numero de contacto del DESTINATARIO. En el caso de no dejarnos información solicitada no podemos garantizar que despacho va ser exitoso. Los repartidores entregarán los pedidos directamente a la persona designada como destinatario. En el caso de residencias privadas, locales comerciales pequeños, restaurantes, entre otros, la entrega se realizará directamente. Para edificios, oficinas o lugares públicos, los pedidos serán entregados en la recepción o con el personal de consejería.
Para despachos a clínicas, es imprescindible contar con el número de teléfono de un responsable que pueda recibir el pedido, ya que esto nos permitirá coordinar la entrega de manera efectiva. Es importante señalar que no realizamos entregas en estaciones de metro, ni aceptamos pagos en efectivo al repartidor. En caso de despacho fallido por falta de información solicitada o por ausencia de la persona responsable en el domicilio podemos ofrecer al cliente segundo despacho con cobro del valor de servisio o retiro en nuestra tienda física. Agradecemos tu comprensión y colaboración para garantizar un servicio de entrega eficiente y seguro.